Coloque uma esteira de IA entre o seu suporte e o seu código. E saia da fila.
Um kit de prompts que lê o seu repositório, o seu quadro de tarefas e o seu suporte, e monta para você três ajudantes de IA: o triador (lê cada tarefa nova e diz o que é, se precisa de você, quem pega e por onde começar), o planejador (escreve o plano pronto para a IA executar) e o robô (executa o plano que você aprovou). Tudo em modo sombra: só sugere, não mexe em nada até você aprovar. Primeira triagem em sombra no mesmo dia. Esteira inteira em 7 dias.
Você entrega 10x mais rápido com IA.
E ainda decide tudo sozinho.
- Toda tarefa passa por você antes de existir. Até a cor de um botão. O suporte abre, você lê, você decide, você explica. Às vezes você faz, porque explicar demora mais.
- Você resolve uma, aparecem três. Não é falta de dev. É falta de filtro. E o filtro é você.
- Seu suporte pede uma função que já existe. Pela terceira vez. O sistema muda todo dia e ninguém avisa quem atende o cliente.
- Metade do que sai volta para conserto porque foi mergeado sem teste, por quem estava com pressa. Normalmente você.
- Crescer dá medo. Cada cliente novo é mais fila. E você já decidiu que não vai contratar mais gente para segurar fila.
O problema não é a sua velocidade. A IA tirou o limite da execução e deixou o limite na decisão. Enquanto a decisão mora só na sua cabeça, a esteira inteira anda na sua velocidade.
Da tarefa aberta ao plano aprovado, sem passar pela sua cabeça
Separa (o triador)
Lê a tarefa nova, a conversa do suporte, print e vídeo, o código do dia e quem já mexeu em cada parte. Diz: é erro ou pedido, vai para dev ou não, qual a prioridade, quem pega e o que falta. Comenta na própria issue.
Planeja (o planejador)
Escreve o plano de execução: causa provável, arquivos, critérios de aceite, casos de uso e o que só você pode decidir. Com um resumo para bater o olho em 20 segundos. Pronto para colar na IA.
Executa (o robô)
Com o plano aprovado, o robô executa e devolve a prova. Só marca "resolvido" com evidência. Quando a causa está no dado e não no código, ele para e pergunta, em vez de chutar.
Devolve o "já existe"
Quando o pedido já está no ar, a tarefa volta para o suporte com o passo a passo em português de gente. O dev nem vê.
Aprende com você
Você corrige por comentário, na issue. A correção vira regra. Não precisa de tela nova nem de reunião.
Prova antes de ligar
Antes de rodar ao vivo, a esteira roda no seu histórico de tarefas e mostra quanto teria saído da sua mão. Você vê o placar e decide. É o que chamamos de modo sombra: ela sugere, e só você mexe no quadro.
Não é um curso. São os prompts que geram os prompts da sua esteira
Cada prompt você cola numa sessão de IA aberta na pasta do seu repositório. O primeiro inventaria o seu ambiente. Os seguintes usam esse inventário para gerar, já adaptados ao seu caso, os componentes da esteira.
Inventário do ambiente e da operação
Coleta repositório, quadro de tarefas, suporte, time, telas e banco. Pergunta o que falta. Se você não tem um quadro de tarefas, ele cria um (no GitHub do seu repositório ou num arquivo simples) e passa a usá-lo. Entrega o inventário e diz quais prompts você já pode rodar.
Diagnóstico da fila
Os números da sua operação, cada um com uma frase: quanto passa por você, quanto não precisava, quanto volta para conserto, onde só um sabe mexer.
Régua do dono
Uma sessão de perguntas que transforma o que está na sua cabeça em regra escrita: o que é núcleo, o que é urgente de verdade, quando o parcial basta, quem é quem no time.
Mapa do que já existe
Tira do código a lista de telas e funções do seu produto, para a esteira saber dizer "já existe" com o caminho.
Gerador do Triador
Gera o triador adaptado à sua régua e ao seu quadro de tarefas (ele lê e comenta pela API do quadro que você usa), com o passo a passo para rodar em sombra, calibrar no histórico e provar antes de ligar.
Gerador do Planejador
Gera o planejador com o template de plano: resumo para bater o olho, causa, arquivos, critérios de aceite, o que o dono decide, e as regras "antes de codar".
Gerador do Robô executor
Gera o executor com o portão de revisão embutido: prova obrigatória, "resolvido" só com evidência, parada quando a causa não está no código.
Laço de correção
Como a sua correção por comentário vira retriagem, e o que muda regra de verdade. Para a esteira melhorar sem você virar o mantenedor dela.
Mais o manual de uso, a árvore de decisões completa (triador, revisor, planejador, robô e correção, com a origem de cada regra) e os erros que custaram caro na primeira implantação real, já convertidos em regra. Tudo em português, sem jargão desnecessário.
O mesmo caminho, em três preços
| Opção | O que você ganha | Custo |
|---|---|---|
| Contratar um dev pleno para tirar você da fila | Mais uma pessoa que também vai perguntar para você o que fazer | R$ 12,3 mil/mês mediana Robert Half 2026, via Canaltech |
| Consultoria que desenha e implanta a esteira para você | Diagnóstico, rota e esteira implantada, com acompanhamento | a partir de R$ 10 mil |
| Ferramenta pronta de triagem | Sugere responsável, se a sua fila estiver na ferramenta deles. Não prova no seu histórico nem aprende a sua régua | US$ 16 por pessoa/mês Linear Business, preço público em 25/10/2026 |
| Esteira DIY | Os prompts que montam a esteira no seu repositório, com a sua IA, no seu ritmo | R$ 297, uma vez |
Custo de IA fica na sua conta. Na implantação de referência, a triagem de uma tarefa custou centavos de dólar em modelos de API.
Eu construo o que ensino
Sou Talles, CEO da TSX (na foto, no G4 Valley, em outubro de 2026). No mesmo mês implantei essa esteira num SaaS brasileiro com centenas de clientes, dois sócios e um time de dev que já programava com IA. Foram dias inteiros dentro do GitHub, do suporte e do código deles: mais de 50 versões de triador calibradas no histórico, um planejador que o dono aprovou lendo em voz alta, e um robô que errou na primeira rodada real e virou regra de portão.
Este kit é o método dessa implantação, abstraído do caso e convertido em prompts que geram os seus. Sem dado de cliente. Com os erros já pagos.
Esteira DIY
à vista, no Pix · acesso imediato
- Os 8 prompts da esteira (inventário, diagnóstico, régua, mapa, triador, planejador, robô, correção)
- Manual de uso e de calibração, com o placar que diz se ficou bom
- A árvore de decisões de uma implantação real, corrigida pelo próprio dono, e como usar um modelo de decisão (não um chat) em cada nó dela
- Os erros da primeira implantação real, já convertidos em regra
- Atualizações do kit por 12 meses
- 7 dias de garantia: não serviu, devolvemos
Carregando o pagamento… Se não aparecer, fale comigo no WhatsApp.
Preciso saber programar?
Precisa saber abrir uma sessão de IA (Claude Code, Codex ou similar) na pasta do seu repositório e colar um prompt. Se você construiu o SaaS com IA, você já faz isso todo dia.
Funciona com o que eu uso?
Com qualquer quadro de tarefas que tenha API: GitHub, Linear, Jira, Trello, ClickUp, Notion. O prompt 0 descobre o que você usa antes de gerar qualquer coisa. Se você não tem quadro nenhum, ele cria um e os outros prompts passam a usá-lo. A implantação de referência rodou em GitHub com código em TypeScript e banco Postgres.
A IA vai mexer no meu código sozinha?
Não por padrão. É o modo sombra: o triador e o planejador só comentam e sugerem. O robô só roda com plano aprovado por você, e você escolhe quando ligar essa etapa.
Quanto tempo leva?
A primeira triagem (a primeira tarefa separada pela IA) sai no mesmo dia em que você roda o prompt 4. Na implantação de referência, a esteira inteira ficou de pé em 7 dias, com calibração. O seu ritmo depende do tamanho do histórico.
Isso é um curso?
Não. São prompts e manuais. Não há aulas. O que você aprende, aprende rodando no seu próprio repositório.
E se não funcionar no meu caso?
7 dias de garantia, sem perguntas. Manda uma mensagem e devolvemos.
Quanto custa de IA para rodar?
Fica na sua conta, com os modelos que você já usa. Na referência, triar uma tarefa custou centavos de dólar em API. O que pesa é a geração de planos, que roda na assinatura que você já paga.